Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web ramaste.ro și a serviciilor oferite de Ramaste Fitness Studio, cu sediul în Str. Mărășești 19A, Etaj 4, Dej, jud. Cluj.

Prin accesarea acestui site, completarea formularelor de contact, crearea unui cont de utilizator sau rezervarea unei clase (online sau telefonic), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Pentru a beneficia de sistemul de rezervări online, utilizatorul trebuie să își creeze un cont furnizând informații reale, exacte și actualizate (Nume, Telefon, Email).

• Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (parolă).
• Ramaste Fitness Studio își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă regulamentul studioului sau furnizează date false.
• Datele introduse în formularele de contact vor fi folosite strict pentru a răspunde solicitărilor dvs., conform Politicii de Confidențialitate.

Studioul nostru funcționează pe bază de locuri limitate. Pentru a asigura o experiență premium tuturor clientelor, am implementat o politică strictă de anulare.

• Rezervarea locului: Se poate face online prin platformă sau direct la recepție, în limita locurilor disponibile. Ocuparea locului se face în ordinea cronologică a rezervărilor.
• Anularea gratuită: Orice clasă rezervată poate fi anulată din contul de client cu minimum 12 ore înainte de începerea acesteia, fără nicio penalizare, iar ședința va fi returnată în contul dvs.
• Penalizări (No-Show / Late Cancel): Anularea cu mai puțin de 12 ore înainte de clasă sau neprezentarea la studio atrage după sine pierderea ședinței din abonamentul activ. În cazul unei ședințe unice plătite în avans, contravaloarea acesteia nu se restituie.

Plata serviciilor și abonamentelor se poate efectua online (prin procesatorul de plăți integrat pe platformă) folosind un card bancar valid, sau numerar/card la recepția studioului.

• Valabilitate: Abonamentele standard (ex: 8 ședințe, nelimitat) au o valabilitate de 30 de zile calendaristice de la data achiziției sau de la data primei ședințe efectuate, conform pachetului ales.
• Ședințele neefectuate în perioada de valabilitate nu se reportează pentru luna următoare și nu se pot transfera altei persoane.
• Abonamentele plătite nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de forță majoră susținute de documente medicale oficiale.

Prin participarea la clasele de Pilates, Yoga sau Antrenament Funcțional din cadrul Ramaste Fitness Studio, declarați pe proprie răspundere că sunteți apt(ă) din punct de vedere medical pentru efort fizic.

Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să consulte un medic înainte de a începe orice program de exerciții. Instructorii noștri oferă îndrumare generală, însă nu pot oferi sfaturi medicale.

Ramaste Fitness Studio și antrenorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru nicio accidentare, vătămare corporală sau daună materială survenită în timpul sau ca urmare a participării la clasele din studio, cu excepția cazurilor cauzate de neglijența gravă a personalului nostru.

• Vă rugăm să ajungeți la studio cu cel puțin 5-10 minute înainte de începerea clasei. Accesul în sală după începerea încălzirii poate fi refuzat din motive de siguranță și pentru a nu deranja restul grupului.
• Utilizarea echipamentului sportiv curat și adecvat este obligatorie.
• Studioul promovează o comunitate sigură, relaxată și fără competiție. Orice comportament inadecvat, agresiv sau lipsit de respect față de antrenori sau celelalte participante va duce la anularea imediată a abonamentului, fără rambursare.